1. 'SSG Landers'는(이하 '회사'는) 고객의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률" 및 기타 관련 법령을 준수하고 있습니다.

2. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취해지고 있는지 알려드립니다.

3. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.

4. 본 방침은 2026년 1월 16일부터 시행됩니다.

※ 아래의 제목을 클릭하시면 해당 내용으로 이동합니다.

1. 총칙

• ① "개인정보"라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ연계정보(CI) & 중복확인정보(DI) 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
• ② 회사는 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』상의 개인정보보호규정 및 방송통신위원회가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 또한 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보를 효과적이고 적극적으로 보호하기 위해 항상 노력하고 있음에 대해 알려드립니다.
• ③ 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
• ④ 회사는 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호, 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
• ⑤ 회사의 개인정보처리방침 중 중요한 사항이 변경되는 경우에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 홈페이지(www.ssglanders.com) 등을 통하여 변경이유 및 내용을 고객에게 공지합니다.
  
  

2. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

회사는 멤버십 서비스의 제공, 상담 및 불만 처리 등의 서비스 제공을 하기 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 고객은 동의를 거부할 권리를 가지고 있으며, 필수적 동의 사항을 거부할 경우 서비스 제공이 어려울 수 있습니다. 선택적 동의 사항을 거부할 경우에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

회사는 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 등)는 수집하지 않습니다.

3. 개인정보 수집 방법

회사는 다음의 각 호와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 1) 고객 작성 신청서
• 2) 보유 시스템 프로그램을 통한 생성 정보
• 3) 구단보유 App(SSG Landers)

4. 개인정보의 제공

회사는 이용자의 개인정보를 "1. 개인정보의 수집 및 이용/목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• - 이용자들이 사전에 동의한 경우

• 개인정보를 제공 받는자	입점 업체(리스트)
  이용 목적	주문 음식 제공 및 배달 서비스 제공(서비스 계약 이행, 수령인 확인, 배달정보 확인, 주문 관리, 교환/반품/취소 처리, 문의 및 상담)
  제공하는 개인정보 항목	이름, 휴대전화 번호(또는 안심번호), 좌석정보(고객 위치)
  개인 정보 보유 및 이용 기간	서비스 제공 후 10일 후 파기

• - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• - 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

5. 개인정보의 취급/처리 위탁

회사는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 규정의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고 시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

현재 SSG Landers의 원활한 서비스 제공을 위한 위탁 업체는 아래와 같습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

고객에게 사전 동의를 받은 경우에 한하여 고객의 개인정보를 제 3자에게 제공하거나 공유할 수 있습니다. 이 경우에는 제공받거나 공유하는 자가 누구이며, 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 회원가입 시 또는 회원으로 서비스를 이용하는 중 고객이 제3자에게 정보제공에 동의하지 않는 경우라도 회원가입 및 회원유지에는 제한이 없습니다.

다만, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우, 개인 맞춤형 광고 서비스를 제공하기 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제휴사에 제공하는 경우에는 고객의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

7. 개인정보의 열람/정정 및 동의 철회

고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 아래 방법을 통해 처리하실 수 있습니다.

• ① 회사가 운영하는 App내 개인정보 수정 화면을 클릭하여 직접 수정
• ② 개인정보 관리책임자 및 담당자에게 유선/서면/이메일 등을 통해 요청

회사는 고객이 개인정보에 대한 열람 · 증명 또는 정정을 요구하는 경우에는 본인여부를 명확히 확인 후, 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정 · 삭제를 합니다.

또한 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회(회원탈퇴)를 하고자 할 경우에는 서비스별 회원해지 절차를 통해 직접 신청하실 수 있습니다.

8. 개인정보의 보유·이용 기간

회사는 고객의 서비스 가입일로부터 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 고객의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집/이용목적을 달성하거나 보유/이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 사유발생시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 회계 처리 및 정산, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우를 대비하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유합니다.
또한 상법, 국세기본법, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 "8. 개인정보의 보유·이용기간" 에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• ① 파기절차
  수집된 개인정보는 회원탈퇴에 따른 서비스 해지 및 이용 목적이 달성된 후 회사의 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따른 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기됩니다.
• ② 파기방법
  종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

10. 고객의 권리와 의무

고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방할 수 있도록 협조해야 합니다. 저장된 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 고객 자격이 상실될 수 있습니다.

고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 ‘개인정보 보호법’ 및 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

11. 아동(만 14세 미만)의 개인정보보호

회사는 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보 수집·이용·제공하기 위해 관련 법령에 따라 그 법정대리인의 동의를 받습니다. 이 경우 회사는 그 아동에게 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 법정대리인의 성명 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

12. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

• ① 회사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
• ② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
  - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
  - 회원의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적
  - 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
• ③ 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
  - 쿠키 설정 거부 방법(인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

13. 개인정보보호를 위한 기술/관리적 대책

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 마련하고 있으며 이를 적용하고 있습니다.

• ① 기술적 대책
  고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
  
  1) 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  2) 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  3) 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
  4) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
• ② 관리적 대책
  고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
  
  1) 개인정보에 대한 접근 권한은 업무 역할에 따라 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
  2) 임직원이 업무를 함에 있어 고객의 개인정보를 보호하기 위해 지켜야 할 사내 규정을 마련하여 준수하고 있습니다.
  3) 임직원 및 위탁업체에 개인정보보호실천을 위한 정기적인 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
  

회사는 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 즉각 고객에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구합니다.

14. 의견수렴 및 불만처리

회사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객과의 원활한 소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.

• • 전화번호 : 032-455-2600
• • 상담가능시간 : 09시~18시

기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.

• • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - 전화 : (국번없이) 118
  - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
• • 개인정보 분쟁조정위원회
  - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  - 전화 : (국번없이) 1833-6972
  - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
• • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
• • 경찰청 사이버안전국 : 182 (cyberbureau.police.go.kr)

15. 개인정보보호책임자 및 담당자

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• • 개인정보 보호책임자
  - 성명: 김재웅 마케팅담당
  - 이메일: kjw@ssglanders.com

• • 개인정보보호 담당자
  - 성명: 이상효 인사팀 파트너
  - 전화번호: 032-455-2622
  - 이메일: privacy@ssglanders.com

고객은 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

16. SSG Landers 1년간 서비스 미이용자의 개인정보 분리보관 또는 파기

회사는 고객의 개인정보 보호를 위하여 SSG Landers 최종 로그인(log-in) 후 11개월간 로그인 기록이 없는 회원에 대해, 고지일로부터 30일 내에 로그인(log-in)하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다.

17. SSG Landers 단순 앱 삭제에 따른 개인정보 계속적 보관 방지 안내

별도 앱 설정 메뉴내 "회원탈퇴" 없이 단순히 앱을 삭제하는 경우에는 계속적으로 개인정보를 구단이 보유하게 되므로 "회원탈퇴" 기능을 통해 해지하여 불필요한 개인정보 보관을 방지하시기 바랍니다. 별도로 회원 DB 삭제를 원하는 경우 개인정보 관리책임자 및 담당자에게 유선/서면/이메일 등을 통해 요청주시기 바랍니다.

18. 고지의 의무

현 개인정보 처리방침 개정일은 2026년 1월 16일이며, 이번 버전을 4.1으로 명시합니다.

정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 지체없이 홈페이지의 'Landers 소식'란을 통해 고지할 것입니다.

제 1 조 (목적)

본 약관은 ㈜신세계야구단(이하 "구단")에서 운영하는 SSG Landers App(이하 “App”) 및 오프라인에서 제공하는 SSG Landers 멤버십 서비스를 회원이 이용함에 있어 회원과 구단간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. SSG Landers 멤버십 서비스(이하 “멤버십”)란 구단이 회원에게 본 약관 제5조에서 규정하고 있는 멤버십 회원혜택 및 관련 부가서비스 등을 제공하는 멤버십으로서 시즌 단위로 가입 및 이용할 수 있습니다.

2. “회원”은 본 약관에 동의하고 구단이 정한 바에 따라 연회비를 결제하거나 무료로 멤버십에 가입한 회원을 의미합니다. “유료 회원”과 “무료 회원”을 통칭하여 “회원”이라 합니다.

3. “연회비”란 멤버십에 가입하여 멤버십 서비스를 이용하고자 하는 멤버십 회원이 구단에 지불하는 대가를 말합니다.

4. “시즌”이란 멤버십 회원이 가입한 멤버십 서비스에 따라 본 약관 제5조에서 규정하고 있는 멤버십 회원혜택 및 관련 부가서비스 등을 이용할 수 있는 기간을 말합니다.

5. “멤버십 회원혜택”이란 구단이 본 약관에 따라 멤버십 회원에게 제공하는 혜택을 말합니다.

6. “부정한 이용”이란 본 약관에 따라 “구단”이 “회원”에게 제공하는 혜택 및 관련 부가서비스 등을 “구단”이 허용하지 않은 부정한 방법으로 이용하거나, 정가 또는 실제 구매가보다 높은 금액으로 제3자에게 판매/양도/대여하려는 목적으로 멤버십을 이용하는 등 기타 이에 준하는 행위를 말합니다.

② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 약관에 한하여 유효하며, 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 또는 별도 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제 3 조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

① 본 약관은 App 화면에 게시되는 방법으로 회원에게 제시, 설명되고, 회원이 본 약관에 동의함으로써 그 효력이 발생합니다.

② 구단은 필요하다고 인정되는 경우, 관련법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 구단이 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 App 화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 개정하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 구단은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확히 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

③ 구단이 제2항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서, 회원에게 일정 기한 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 개정에 대한 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

④ 회원은 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (회원가입 및 이용계약의 성립)

① 가입을 희망하는 회원은 구단이 운영하는 App에서 멤버십에 가입할 수 있습니다.

② 회원가입은 신청자가 본 약관의 내용에 대한 동의 등을 포함하여 구단이 정한 내용과 절차에 따라 신청하고, 구단이 이 신청을 승인함으로써 멤버십 이용계약(이하 “이용계약”)이 성립하며, 구단은 가입을 승낙한 때부터 회원에게 멤버십 서비스를 개시합니다.

③ 회원은 멤버십 이용을 위해 정보를 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(결제수단, 결제정보 포함, 이하 "회원정보")를 제공하여야 합니다.

④ 만 14세 미만의 회원은 부모 등 법정대리인의 동의를 받은 후 멤버십에 가입하실 수 있습니다. 만 14세 미만의 회원이 부모 등 법정대리인의 동의를 얻지 않으면 법정대리인은 멤버십 이용계약을 취소할 수 있으며, 구단은 해당 내용을 계약 체결 전에 고지합니다. 단, 만 14세 미만의 회원이 성년자(성인)인 타인의 고유정보를 도용하는 등의 방법으로 본인이 성년자(성인)인 것으로 표시하여 멤버십에 가입하였거나 또는 성년자(성인)인 제3자의 결제정보를 동의 없이 이용하여 결제를 하는 등 속임수를 사용하여 구단으로 하여금 회원이 성년자(성인)이거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 경우에는, 회원 또는 법정대리인이 멤버십 이용계약을 일방적으로 취소할 수 없습니다.

⑤ 구단은 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나, 거부할 수 있으며, 가입 후 발견된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 다른 사람의 명의를 사용하거나 이동전화 명의자의 허락 없이 SMS 인증, 휴대폰 또는 신용카드 인증을 수행하는 등 허위로 신청하는 경우

2. 회원정보 기재를 누락하거나 오기하여 신청하는 경우

3. SMS 인증, 휴대단말 식별정보 인증 등 구단이 정한 인증절차를 완료하지 않은 경우

4. 구단으로부터 회원자격 정지 또는 상실 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재 이용신청을 하는 경우

5. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우

6. 기타 구단이 정한 신청요건이 충족되지 않았거나, 위법 또는 부당한 신청임이 확인된 경우 또는 회원의 책임 있는 사유로 인하여 구단이 승낙할 수 없는 경우

제 5 조 (회원혜택)

① 구단은 회원에게 구단이 운영하는 온라인 또는 오프라인 사업장(이하 “구단 사업장”)이나 제3자가 운영하는 온라인 또는 오프라인 사업장(이하 “스폰서 사업장”) 등에서 이용할 수 있는 소정의 회원혜택을 제공합니다. 제공되는 회원혜택은 구단 또는 제3자의 정책에 따라 사전 고지 하에 변경될 수 있습니다.

② 구단은 회원혜택의 내용을 구단의 App 화면 및 공식SNS 채널(인스타그램 등)을 통해 알립니다.

③ 회원이 제1항의 회원혜택을 이용하기 위해 스폰서 사업장에서 요구하는 회원가입 등 절차가 반드시 필요할 수 있으며, 이에 대하여 해당 스폰서 사업장의 약관 및 정책에 따라야 합니다.

제 6 조 (선예매혜택의 제한)

① 선예매 혜택은 일반 예매에 앞서 예매를 시도할 수 있는 우선적 기회를 제공하는 것이며, 모든 회원의 예매 성공이나 특정 좌석의 확보를 보장하지 않습니다.

② 구장 내 좌석 수의 제한 및 예매 접속자의 집중으로 인해 조기 매진될 수 있으며, 이로 인해 예매에 실패하더라도 구단은 구단의 고의 또는 중과실이 없는 한 멤버십 연회비 환불 등 별도의 배상 책임을 지지 않습니다.

제 7 조 (회원의 등급)

① 회원은 연회비 결제 여부에 따라 다음과 같이 구분합니다.

1. 무료 회원 : 연회비 결제를 하지 않은 회원

2. 유료 회원 : 연회비 결제를 통해 멤버십을 구매한 회원

② 회원의 등급별 회원혜택은 제5조에 정한 바에 따릅니다.

③ 구단은 제1항 유료 회원의 원활한 멤버십 서비스 운영을 위해 정원(定員), 가입 또는 전환 가능기간 등을 제한할 수 있습니다.

제 8 조 (회원등급의 전환)

① 유료 회원의 멤버십은 시즌 단위로 이용할 수 있으며, 새 시즌 시작 시 원하는 등급을 선택하여 연회비를 결제해야 합니다. 이전 시즌 결제를 완료한 유료 회원이 새 시즌 연회비를 결제하지 않은 경우에는 새 시즌 무료 회원으로 자동 전환됩니다.

② 무료 회원은 연회비 결제를 완료하면 유료 회원으로 전환 가능하며 연회비는 결제 가능한 어느 기간이라도 동일한 연회비를 결제해야 합니다. 단, 제7조 제3항에 따라 전환이 불가할 수 있습니다.

제 9 조 (청약철회, 해지 및 환불 등)

① 회원이 연회비 결제 후 1) 멤버십 회원혜택으로 제공된 혜택 및 부가서비스를 이용하지 않은 경우, 2) 멤버십 회원 가입선물 등을 수령한 이력이 없는 경우, 3) 14일 이내인 경우를 모두 충족하는 경우에 회원은 구단에 통지함으로써 청약철회 또는 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.

② 회원에 의한 청약철회 또는 이용계약 해지가 구단에 통지될 경우, 본 조 제1항에 따라 청약철회가 가능한 회원은 청약철회 및 이용료 등의 환불과 동시에 이용계약이 종료됩니다.

③ 회원이 본 조 제1항에 따라 청약철회가 가능하지 않은 경우, 연회비의 환불이 불가합니다. 구단은 연회비의 환불이 불가한 회원혜택 사용 기준을 서비스 화면에 게시하며, 혜택의 내용 또는 관련 혜택을 제공하는 제휴사의 정책 등에 따라 환불 정책이 변경되거나 별도의 환불 정책이 적용될 수 있습니다.

제 10 조 (부정 이용 방지 및 회원 자격 제재)

① 구단은 회원이 다음 각호에 해당하는 경우 회원 자격을 제한하거나, 회원의 티켓 예매를 사전 통지 없이 취소할 수 있습니다.

1. 구단이 허용하지 않은 부정한 방법으로 티켓 예매(시도)하거나 서비스 이용한 경우

2. 정가 또는 결제 가격보다 높은 금액으로 티켓을 제3자에게 판매하려는 목적(혹은 암표매매)으로 멤버십을 이용하거나, 제3자에게 판매한 이력(혹은 암표를 매매한 이력)이 있는 경우

3. 본 약관, 이용정책 기타 구단의 정책 또는 규정에 위반하여 티켓을 판매하는 제3자로부터 그 티켓을 구매한 경우

4. 시즌티켓 등 시즌 중 좌석점유권을 판매, 양도, 대여하는 경우

② 구단은 회원이 다음 각호에 해당하는 경우 회원 자격 또는 참가 기회를 제한할 수 있습니다.

1. 소장품 경매, 사인회 등 구단이 제공하는 서비스의 기준 및 절차를 이용하여 정상적인 서비스를 방해하는 행위

2. 사은품, 선물 등 구단이 회원에게 무상으로 제공하는 서비스 또는 물품을 타인에게 판매하는 행위

③ 구단은 제1항의 부정한 이용에 해당하여 회원 자격을 제한한 회원의 정보를 개인정보보호법에 위배되지 않는 범위(예: ID 일부 마스킹 처리) 내에서 App, SNS채널, 홈페이지에 공지할 수 있습니다.

제 11 조 (회원의 의무)

① 회원은 멤버십 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 되며, 구단은 회원의 다음 각 호의 행위로 발생한 회원이나 제3자의 손해 등에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

1. 본인이 아닌 타인의 정보를 부정하게 사용 및 도용하는 행위

2. 구단 및 제휴사의 저작권, 상표권 기타 정당한 권리를 침해하는 행위

3. 제2조 제1항 6호의 부정한 이용을 하거나, 타인을 돕거나(홍보/알선/방조) 함께 계획(공모)하는 행위

4. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위

5. 멤버십의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위

6. 멤버십의 정상적인 운영 또는 타인의 멤버십 이용을 방해하는 행위

7. 기타 본 약관에 규정된 회원의 의무 또는 준수사항을 위반하는 행위 및 법령에서 규정하는 위법 행위

② 회원은 결제를 위한 결제수단, 결제정보를 포함한 회원정보를 유효한 정보로 유지하여야 하며, 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제수단을 사용하여야 합니다. 구단은 회원이 입력한 회원정보의 허위, 오류, 부정확 또는 부적법으로 인하여 발생하는 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

③ 회원은 본 약관에 따른 권리·의무의 전부 또는 일부를 타인에게 대여, 양도 또는 위임할 수 없습니다.

제 12 조 (구단의 의무)

① 구단은 법령 및 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다합니다.

② 구단은 개인정보 보호 등을 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보 처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.

③ 구단은 멤버십과 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 SMS 등을 통하여 동 회원에게 통지합니다.

④ 구단은 멤버십의 운영 및 유지와 관련하여 관계 법령을 준수합니다.

제 13 조 (회원에 대한 통지)

① 구단이 회원에게 통지를 하는 경우, 회원의 전자우편, 문자메시지, APP push, 전자문서 또는 그 밖의 전자적 매체나 방식을 이용하여 통지합니다.

② 구단은 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 App 화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제 14 조 (손해배상 및 면책사항)

① 구단 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방 또는 제3자(제휴사 등)에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

② 구단이 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 멤버십 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관련한 책임이 면제됩니다.

③ 구단은 구단의 귀책사유 없이, 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 멤버십 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제 15 조 (기타)

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

② 본 약관에서 정하지 아니한 사항 및 본 약관의 해석에 관하여는, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관계 법령 및 구단의 이용약관, 개인정보처리방침 등의 규정에 의합니다.

③ 구단과 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 구단과 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의하며, 협의로 해결되지 않는 경우 구단과 회원 사이에 발생한 분쟁에 관하여는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

(시행일)

본 약관은 2026년 3월 21일부터 시행합니다.